Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen Bedingungen versteht man unter:

• AiChatify: Der Dienstleister, der die Software zur Verfügung stellt.
• Kunde: Die natürliche Person oder juristische Person, die ein Abonnement bei AiChatify abschließt.
• Dienst: Die Softwarelösung für Chatbots, Heatmaps und Verhaltensanalyse.

2. Nutzung des Dienstes

2.1. AiChatify gewährt dem Kunden das nicht-exklusive, nicht übertragbare Recht, die Software für die eigene Website(s) zu verwenden.

2.2. Es ist verboten, den Dienst für illegale Zwecke, die Verbreitung von Malware oder die Sammlung sensibler personenbezogener Daten (wie medizinische Daten oder BSN-Nummern) im Widerspruch zum Gesetz zu nutzen.

3. Fair-Use-Richtlinie

3.1. Um die Qualität und Geschwindigkeit unseres Dienstes für alle zu gewährleisten, verwenden wir eine Fair-Use-Richtlinie.

3.2. Für Abonnements mit "Unbegrenzten Chats" gilt ein Limit von 10.000 Chats pro Monat. Wenn dieses Limit überschritten wird, werden wir kontaktiert, um eine geeignete Enterprise-Lösung zu besprechen.

3.3. AiChatify behält sich das Recht vor, Konten vorübergehend einzuschränken, wenn ein extremes Datenvolumen die Stabilität der Plattform gefährdet.

4. Zahlung und Kündigung

4.1. Abonnements werden im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet.

4.2. Die Kündigung ist jederzeit über das Dashboard möglich. Das Abonnement läuft dann bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter.

4.3. Wir bieten eine 14-tägige 'Nicht gut, Geld zurück'-Garantie für die erste Zahlung an.

5. Haftung

5.1. AiChatify bemüht sich um eine Betriebszeit von 99,9%, kann jedoch keine Garantien für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit geben.

5.2. AiChatify haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Software resultieren, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vor.

5.3. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine eigenen Website-Besucher korrekt über die Verwendung von Cookies und Analysetools zu informieren (zum Beispiel über ein Cookie-Banner).

6. Änderungen

AiChatify hat das Recht, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Wenn der Kunde mit der Änderung nicht einverstanden ist, hat er das Recht, das Abonnement kostenlos zu kündigen.